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Protection étendue Soltech

La tranquillité d'esprit sur le long terme.

Vos plantes dépendent d'un éclairage constant. Votre lampe de croissance devrait être tout aussi fiable.

Soltech Extended Protection est un plan de couverture facultatif qui prolonge la protection au-delà de notre garantie standard, garantissant que votre lampe de croissance continue de fonctionner parfaitement pendant des années. Si quoi que ce soit ne va pas en raison d'une défaillance électrique ou mécanique pendant la période de couverture, nous y remédions avec un processus de remplacement rapide et simple.

Pas de réclamations compliquées. Pas de tergiversations. Juste un soutien quand vous en avez besoin.

Ce que couvre la protection étendue Soltech

Notre plan de protection étendu est conçu pour protéger la fonctionnalité de votre lampe de culture bien après la fin de la garantie standard.

La couverture comprend :

  • Panne électrique ou mécanique due à une utilisation normale
  • Problèmes de performance des LED ou défaillance des composants internes
  • Défauts de fabrication qui apparaissent avec le temps
  • Dysfonctionnements inattendus qui empêchent le fonctionnement normal

Si votre lampe cesse de fonctionner comme prévu pendant la période de couverture, nous la remplacerons rapidement afin que vos plantes ne manquent jamais de la lumière dont elles ont besoin.

Comment ça marche

Ajoutez la Protection Étendue lors de l'achat de votre lampe de croissance. La couverture commence immédiatement et se poursuit pendant la durée sélectionnée.

En cas de problème :

  1. Contactez notre équipe de support avec votre numéro de commande (formulaire ci-dessous)
  2. Fournissez une brève description ou une photo du problème
  3. Nous confirmerons l'éligibilité et enverrons un remplacement

C'est tout. Pas de tracas de réparation, pas de paperasse compliquée.

Pourquoi ajouter une protection étendue ?

La culture en intérieur est un engagement à long terme. La protection étendue garantit que votre investissement en éclairage reste protégé aussi longtemps que vos plantes poussent.

Les avantages incluent :

  • Tranquillité d'esprit à long terme
  • Processus de remplacement sans tracas
  • Santé des plantes continue sans interruption
  • Protection au-delà de la garantie standard du fabricant
  • Assistance de la même équipe Soltech auprès de laquelle vous avez acheté

Elle est conçue pour les cultivateurs qui comptent quotidiennement sur leurs lampes et qui veulent avoir l'assurance que leur installation est couverte pour les années à venir.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

La Protection Étendue couvre le fonctionnement du produit, et non une mauvaise utilisation ou des dommages esthétiques.

Non couvert :

  • Dommages accidentels (chutes, immersion dans l'eau, etc.)
  • Installation ou modification incorrecte
  • Usure esthétique normale
  • Perte ou vol

Si vous avez des doutes sur l'éligibilité d'un cas, n'hésitez pas à demander. Notre équipe est toujours heureuse de vous aider.

Conditions de couverture

La durée de la couverture dépend du plan sélectionné lors de l'achat et est liée à la lampe de croissance spécifique avec laquelle elle a été achetée. La protection étendue n'est pas transférable et ne s'applique qu'au produit couvert.

Conçues pour une culture à long terme

Les lampes Soltech sont conçues pour durer des années. La Protection étendue garantit que si un événement inattendu se produit, vous êtes couvert.

Parce que des plantes saines dépendent d'un éclairage constant, et que vous ne devriez jamais avoir à vous soucier des vôtres.

Modèle de réclamation

Objet : Demande de garantie prolongée Soltech – Commande n° 12345

Nom : [Votre nom]

E-mail : [Votre adresse e-mail]

Type de problème : (Défaillance mécanique, Problème électrique, Problème de performance, Autre)

Numéro de commande : [Incluez votre numéro de commande Soltech complet]

Détails :

  • Numéro de suivi
  • Description du problème
  • Date du problème
  • Joindre toutes les photos pertinentes (pour les articles endommagés)

Des questions ?

📧 hello@soltech.com

📞 484-821-1001

Nous sommes là pour vous aider à arranger les choses.